錦州處理福田雷沃等四家產品質量與維修服務投訴

　　2015年第一個工作日，遼寧省錦州市農機質量監督管理站集中處理了四起農機產品質量、售后維修服務案件。

　　這四起案件都是通過2014年底農機購置補貼政策實施專項檢查活動中接到的購機用戶投訴，分別是四平北方機械有限公司生產的1GHZ-130型雙軸聯合整地機的萬向節質量問題；山東巨明4行自走式玉米聯合收獲機水箱質量問題；河北冀新2行玉米聯合收獲機、福田雷沃4行玉米聯合收獲機的零配件供應、售后維修服務問題。

　　工作人員分別與這四家農機生產企業，以及在錦州市設立的銷售中心取得了聯系，說明情況，售后服務人員對農機用戶表示歉意，并保證在機具作業前一定為他們免費維修更換零配件，解決問題，同時備足相應的零配件以滿足農忙時期零配件供應。工作人員將這些廠家售后服務人員的保證反饋給投訴人，投訴人表示滿意。

　　通過圓滿解決這四起投訴案件，錦州市農機質監站在2015年將繼續加大農機產品質量、售后服務質量、零配件供應等方面的監管力度，確保農忙時期機具正常運轉，維護農民合法權益。